1993-2023!

Basterebbe questo incipit per capire quanta strada, in tutti i sensi, abbiamo percorso in questi 30 anni di attività.

In un momento come quello che stiamo vivendo oggi sarebbe naturale e funzionale fare delle dietrologie, raccontare il nostro percorso e tutti gli ostacoli superati. Riteniamo però più opportuno e propizio narrare una storia, la storia di Biotec Italia, una storia fatta di persone, di donne e di uomini che hanno messo tutto il loro impegno per costruire qualcosa di estremamente dinamico, frizzante, alternativo.

Clienti in Italia all’inizio nel 1993, clienti in Europa dal 1998, clienti nel mondo dal 2002, queste sono le tappe che ci hanno permesso di essere quello che siamo. Tutto ciò grazie a una costante e continua crescita portata avanti dalle diverse anime aziendali. I miei soci Fulvio Ferrari e Franco Veneziale da anni si impegnano in questo progetto.

BIOTEC ITALIA IN ITALIA

Abbiamo iniziato esclusivamente in Campania per poi espanderci nel 1996 nel resto d’Italia, essendo all’epoca i soli che lavoravano nel Nord-Italia. Ero il commerciale, l’installatore, il formatore sia per le tecnologie che per i cosmetici. Negli ultimi anni, e precisamente dal 2017 con il settore medicale, la nostra presenza nel territorio italiano ha avuto un ulteriore incremento. Grazie alla partecipazione a vari “contest” del settore, abbiamo potuto far apprezzare il Made in Italy ad altissimo livello, in un settore dove sono presenti per la maggioranza aziende straniere. Tutto ciò è stato molto gratificante: misurarsi con le multinazionali straniere e riuscire a spiccare tra esse è stato stimolante e un vero e proprio orgoglio.

Qualche anno fa mi sono confrontato con un medico sulla sua modalità operativa. Dopo il nostro confronto iniziale, ha partecipato in qualità di relatore al laboratorio di estetica avanzata che teniamo annualmente da 15 anni, il Biotec Lab. Ci siamo trovati così tanto in sintonia da diventare un riferimento per seminari e congressi, data la sua esperienza in Italia e all’estero.

Lui stesso ha trovato in noi un partner affidabile sempre alla ricerca di approfondimenti nel trovare applicazioni e tecnologie in linea con le richieste del mercato.

Personalmente seguo il mercato Italia del settore estetico e mi sono focalizzato nel far diventare i Centri Estetici dei veri e propri modelli di riferimento nella zona dove lavorano. Per questo da 25 anni tengo corsi di Marketing che cambiano ogni anno mantenendo lo scopo di migliorare la preparazione, i servizi, la formazione, la gestione del personale e dell’Istituto stesso.

In 25 anni ho avuto modo di conoscere molte realtà da sud a nord, da ovest a est della nostra Italia, e pur essendo realtà diverse ho sempre trovato le stesse dinamiche capaci di trovare soluzioni, stimoli e motivazioni.

Il progetto Marketing è cambiato negli ultimi 10 anni. Accanto alla nostra offerta, si è affiancato un percorso chiamato Tailor Made: un tour itinerante in 9 città Italiane creato per imparare, fare pratica, confrontarsi e analizzare l’andamento del Centro Estetico.

Imparare ad imparare è un qualcosa che solitamente diventando adulti si perde, ma continuare ad aver voglia di imparare permette di raggiungere un livello successivo, per cui ritengo necessario creare delle abitudini per procedere su questa via. L’abitudine a cui non poniamo resistenza diventa necessità.

L’eccellenza non è un’azione ma un’abitudine.

Facciamo cose e quindi impariamo cose…come nel surf. Il surf ci insegna spesso lezioni di vita. Intraprendere qualcosa di nuovo, qualcosa che non si è mai fatto prima è complicato, ma è proprio per questo che va affrontato. Non esiste nulla per il quale non valga la pena di insistere e continuare a crederci. Il surf nella fattispecie rappresenta proprio questa necessità di trovare un equilibrio, su una tavola in balia delle onde: riuscire a stare in piedi e a muoversi, con eleganza e stile.

Trovo che questo parallelo sia perfettamente calzante: in questi 30 anni di Biotec Italia siamo riusciti a stare in piedi non solo con eleganza e stile, ma anche con innovazioni costanti e continue ci hanno dato la forza di competere a livello mondiale e riscontrare un successo riconosciuto nell’intero panorama dell’estetica avanzata e della medicina estetica.

A questo proposito, con l’apertura di Oasi Rejuve, Biotec Italia è diventata nel 2012 anche centro di estetica avanzata.

Si tratta di un istituto di 200mq sorto nel cuore di Vicenza dove è possibile effettuare trattamenti unici, affidabili e innovativi, utilizzando i nostri prodotti cosmeceutici dermatologicamente testati e le nostre tecnologie certificate. Una nuova sfida per tutti noi, una strada nuova e stimolante che ci ha portato a scegliere di aprire un centro innovativo, fuori dal comune, sia per la tipologia di servizi che offre che per le dimensioni delle cabine molto più grandi rispetto a quel che siamo soliti vedere. Oasi Rejuve non offre servizi di estetica di base, ma solo trattamenti di estetica avanzata, puntando sui 3 focus per noi più importanti: viso, corpo ed epilazione. Un ambiente confortevole dove ogni cliente viene accompagnato in un percorso di bellezza personalizzato. Proprio lo scorso anno, nel 2022, abbiamo festeggiato i 10 anni di Oasi Rejuve.

BIOTEC ITALIA IN EUROPA

Nel 1996, grazie all’apertura della sede di Londra, c’è stato uno sbocco vitale per le nostre ambizioni extra-Italia. Con molto impegno e altrettanti sacrifici, Londra ha rappresentato per noi una vera e propria “finestra sul mondo” che ci ha permesso di crescere grazie alla ricchezza etnica di tutte le persone che la vivono e ci lavorano.

Inoltre, abbiamo avuto l’occasione di partecipare a molti eventi, congressi e fiere che ci hanno permesso di acquisire importanti contatti per lo sviluppo delle nostre tecnologie e dei cosmeceutici.

Correva l’anno 2011. Ricordo sempre con piacere questo episodio: era settembre, fiera di Milano, due persone si fermano per chiedere informazioni su dove fosse lo stand di un nostro competitor molto famoso all’epoca…Volete sapere com’è andata a finire? Non si sono più mossi dal nostro stand. Ma non è tutto: sono diventati il nostro miglior cliente europeo cambiando pure il nome della società per essere sempre più in sintonia con il nostro progetto. Questo cliente, tuttora attivo, negli anni ha contribuito notevolmente ad un’alta percentuale del nostro fatturato estero, consolidandosi nel tempo per affidabilità, serietà e costanza nel trasmettere il know-how italiano nel suo paese.

Da un semplice “blocco” informativo, la mancata indicazione su dove fosse il nostro competitor ha portato quest’azienda ad essere uno dei nostri migliori clienti esteri.

In tutta onestà, non mi sono pentito di aver fatto una sana ostruzione, e quando ricordo questo episodio con il cliente stesso, a distanza di anni, facciamo due risate in allegria.

BIOTEC ITALIA NEL MONDO

Dal 2002 ci siamo aperti al mercato mondiale grazie alla nostra presenza ad Hong Kong. Il paese asiatico ha rappresentato una “porta” che è riuscita a creare interessi diversi con una velocità altissima, in continuo sviluppo e con costanti evoluzioni.

La nostra partecipazione a un congresso nel 2004 ad Hong Kong ha visto la presenza di 490 dei clienti del nostro distributore locale, con cui Biotec Italia ancora collabora. La presentazione di due tecnologie innovative ha ottenuto uno strepitoso successo, tanto da arrivare alla richiesta di foto e autografi firmati sul dépliant delle tecnologie presentate. Un’esperienza tanto curiosa quanto sorprendente che ha rappresentato solo l’inizio della nostra presenza in 60 paesi, con ben 4 partner in Europa, 2 in Asia e più di 30mila tecnologie vendute in tutto il mondo.

 

LA FILOSOFIA DI LAVORO

Partendo da un “garage” a Casoria in provincia di Napoli nel 1993 per passare poi nel 2005 nel quartier generale di Dueville in provincia di Vicenza, ad oggi sede ufficiale dell’azienda, quello che da sempre contraddistingue Biotec Italia è il capitale umano, ossia, i nostri collaboratori.

Grazie a passione, perseveranza e volontà abbiamo ottenuto risultati di cui andiamo orgogliosi che ci hanno contraddistinto a livello mondiale come una realtà consolidata ed in continuo sviluppo, costantemente proiettata nel fare di più, nel costruire di più, nel realizzare di più.

Chi lavora in Biotec Italia è un collaboratore con il quale condividere un percorso di crescita: rendere responsabile chi entra in azienda è un modo per guadagnarsi sul campo i meriti e, di conseguenza, le giuste gratificazioni per l’aiuto che si riesce ad apportare nel miglioramento dei processi aziendali.

Un proverbio africano del popolo zulu dice: “umuntu, gumuntu, magapunto”.

Significa che sei riconosciuto in azienda per quello che vali, per quello che sei, per quello che riesci a fare, senza per forza dover fare una gavetta inesauribile. È il concetto a me caro della meritocrazia, che prevede una crescita costante nel continuare un percorso aziendale, di crescita e maturazione. Questa dinamica, a tratti rivoluzionaria, è quella alla quale mi sono sempre ispirato.

Essendo operativo per consulenze o corsi in giro per l’Italia, solitamente sono in sede ad inizio e a fine settimana. Mi piace essere tra i primi ad arrivare, per poi attendere l’arrivo di tutti i nostri collaboratori e fare il giro delle varie postazioni operative: amministrazione, grafica, comunicazione, back-office medicale, estetica ed estero, assistenza, produzione, collaudo, acquisti, ricerca e sviluppo, logistica, magazzino…

mi piace poter augurare loro una buona giornata con un sorriso, è un modo semplice per farli sentire parte integrante di questo cammino e di questo progetto.

L’ambiente di lavoro incide molto nella vita di ognuno di noi perché occupa gran parte delle nostre giornate. Per questo credo fermamente che sia importante fare in modo che si possano passare lavorando con serenità ed entusiasmo. Questo approccio mi ha sempre ripagato e mi ha permesso di diventare un riferimento per i nostri collaboratori, con disponibilità e rispetto.

Quando sono entrato in questo meraviglioso progetto chiamato Biotec Italia avevo in mente qualcosa di complicato e complesso, ossia “costruire” un’azienda sostenuta da quattro colonne portanti: tecnologie, cosmeceutici, formazione e assistenza, e sono molto soddisfatto di aver portato a termine questo progetto con la collaborazione dei miei soci.

Nel panorama mondiale solitamente esistono aziende produttrici di tecnologie, di cosmetici, aziende che forniscono percorsi formativi oppure chi si occupano di assistenza.

Trovare a livello mondiale un’azienda che di queste 4 dinamiche ne fa un punto di forza ed un punto su cui costruire il proprio core-business, nonché motivo di affidabilità, sicurezza ed etica è pressoché impossibile. Di questo sono entusiasta.

Sono passati 30 anni dalla nascita di Biotec Italia.

In questi anni abbiamo superato ogni forma di recessione ed abbiamo imparato una lezione importante: nessuno si pente mai di aver apportato modifiche rapide e decisive alle mutevoli circostanze. Solitamente nei casi di recessione i livelli di entrate e liquidità diminuiscono più rapidamente delle spese.

Credo fortemente che il business rispecchi la biologia.

Quelli che sopravvivono non sono i più forti o i più intelligenti, ma i più adattabili al cambiamento. In questi 30 anni siamo riusciti ad adattarci velocemente alle varie richieste, provando di essere una realtà estremamente versatile e in continua mutazione, e dobbiamo essere coscienti che questo rappresenti un obiettivo raggiunto.

Ora si continua… il meglio deve ancora venire!

La formazione costante, la creazione di cosmeceutici di ultima generazione e di tecnologie brevettate caratterizzano Biotec Italia e mi riempiono di orgoglio ed entusiasmo. Trovo che l’unico modo per una realizzazione personale e per dare un significato profondo alla nostra vita sia avere passione per le cose che facciamo. Mi piace l’idea di aver costruito un’azienda di donne, uomini e virtù, di persone che danno il buon esempio e che ci credono sempre.

Quello che vuoi creare è alimentato da quello che costruisci.

 

Franceso Piovan

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